Marketingprikkels uitgelegd: voorbeelden en waarom ze werken (2024)

Pogingen om via marketing een publiek voor uw producten en diensten te krijgen, kan een gigantische taak zijn, maar het is er een die niet kan worden vermeden. Zonder klanten is het bedrijf gedoemd te mislukken. Het keer op keer naar buiten brengen van uw boodschap, product of informatie met betrekking tot uw bedrijf levert niet altijd de beste resultaten op, maar het is precies wat veel bedrijven doen.

Er is echter een veel efficiëntere en effectievere manier om marketing te bedrijven, en dat is om uw potentiële klanten te stimuleren, evenals degenen die al uw klant zijn, te stimuleren om marketingactiviteiten voor u uit te voeren. Als alles is gezegd en gedaan, bestaat uw bedrijf om winst te genereren, inkomsten op te bouwen en geld te verdienen. Zonder marketinginspanningen is die poel van geld en klanten ofwel uitgeput of slinkt vrij snel, als het ooit van de grond komt om mee te beginnen. Veel mensen (en potentiële klanten) hebben een duwtje in de rug nodig om acties te voltooien waarvan u wilt dat ze ze uitvoeren, en hier begint incentive marketing.

Wat is incentivemarketing?

Incentive marketing biedt mensen een kleine aanbieding of beloning in ruil voor het voltooien van een bepaalde actie. Jij krabt mijn rug, ik krab de jouwe. Hoe de actie en beloning worden bepaald, hangt helemaal af van je product of dienst, je businessmodel en je klanten zelf. Wat goed werkt voor een bepaald bedrijfstype, werkt niet noodzakelijkerwijs perfect voor een ander.

Een voorbeeld van incentivemarketing is de klassieke uitwisseling van een e-mail om een ​​eBook te downloaden of toegang te krijgen tot een gratis cursus (bekend alsleidende magneten). De klant wordt gestimuleerd om een ​​deel van zijn gegevens af te staan. Een ander voorbeeld zou kunnen zijn dat omboek een verkoopgesprekmet jou moet de klant zijn bedrijfsgegevens, vereisten en budget delen, en zo een lead creëren. De kern van wat u aanbiedt, is waarde. U geeft de potentiële klant iets dat waarde heeft waargenomen in ruil voor iets dat u van hen verlangt (uiteindelijk hun gewoonte).

Het idee is om mensen het duwtje in de rug te geven dat ze misschien nodig hebben om afstand te doen van hun tijd, hun gegevens of hun geld. Deze mensen zijn misschien al dicht bij die beslissing en hebben gewoon iets kleins nodig om ze over de rand te krijgen. Dit is waar een stimulans die zij waardevol achten, dit kan doen.

6 soorten marketingprikkels en waarom ze werken

Het is waar dat bepaalde manieren om marketingprikkels aan te bieden voor sommige bedrijven beter zullen werken dan voor andere, maar over het algemeen is het een feit dat alle bedrijven hun marketingactiviteiten zullen zien toenemen wanneer ze een stimulans aanbieden aan hun potentiële klanten.

In de volgende lijst onderzoeken we de 6 verschillende soorten marketingprikkels waarvan we weten dat ze werken, en onderzoeken we ook waarom ze werken voor de bedrijven die ze gebruiken. Bij correct gebruikhet kiezen van de juiste prikkelskan een enorme impact hebben op de effectiviteit van uw marketingstrategieën.

Gratis om deel te nemen aan loyaliteitsprogramma's

Dit zijn de aanbiedingen die je vaak ziet bij de ingang van grote supermarktmerken. “Meld u aan voor ons loyaliteitsprogramma, ontvang uw klantenkaart en geniet van exclusieve kortingen en aanbiedingen wanneer u bij ons winkelt.” Dit is het gebruikelijke aanbod dat u eerder hebt gehoord.

Hoewel dit een voorbeeld is van fysieke klantenkaarten, kan de overgrote meerderheid van dit soort programma's ook online worden aangevraagd door middel van accounts. Het idee is om klanten aan te moedigen om keer op keer terug te komen naar uw winkel door elke aankoop te belonen en ze het gevoel te geven dat ze profiteren van hun loyaliteit aan uw bedrijf.

Soorten beloningen voor loyaliteitsprogramma's zijn onder meer; kortingen op bepaalde producten of diensten, verzamelde punten per bestede dollar die vervolgens in de winkel kunnen worden besteed,

Dit soort beloningen werkt goed op basis van het concept dat mensen graag het gevoel hebben dat hun gewoonte niet als vanzelfsprekend wordt beschouwd, maar wordt gewaardeerd en dat het bedrijf actief wil dat de klant bij hen koopt. In feite een enorme69% van de klantenzeggen dat de mogelijkheid om loyaliteitsbeloningen te verdienen hun koopgedrag beïnvloedt.

Verwijzingsprogramma's

Het populairste onderwerp in marketing,verwijzingsprogramma's, is waarschijnlijk het meest effectieve voorbeeld van een marketingprikkel in deze lijst. Het concept is relatief eenvoudig, u vraagt ​​uw klanten om hun vrienden, familie, collega's en uitgebreide netwerk naar uw bedrijf te verwijzen. In ruil voor deze verwijzingen biedt u hen een stimulans. Dit wordt een eenzijdige verwijzing genoemd. U kunt de nieuwe klant ook een stimulans bieden om zich ook voor uw diensten aan te melden. Dit, wanneer er twee prikkels worden aangeboden, staat bekend als een dubbelzijdige prikkel.

U kunt bijvoorbeeld een maandelijks abonnement aanbieden. Wanneer een huidige abonnee een vriend doorverwijst, kunt u deze een maand gratis geven en de nieuwe klant een kortingscode van 50%. Zowel de huidige klant als de nieuwe klant worden gestimuleerd om uw marketingactiviteiten te voltooien. Het is een win-win-win situatie.

Deze programma's zijn ongelooflijk effectief in wat ze doen, maar kunnen een gedoe worden om te beheren zodra u uw abonneebestand begint te laten groeien. De beste manier om het programma te beheren, is door gebruik te maken van verwijzingssoftware zoalsGrowSurf. Software voor verwijzingsprogramma's biedt automatisering in de verschillende stadia van het proces, inclusief het vervullen van beloningen, en maakt het leven over het algemeen gemakkelijker.

Premium lidmaatschapsfuncties

Als u een bedrijf bent dat verschillende abonnementsniveaus aanbiedt, is een geweldige bron van potentiële inkomsten om te proberen huidige klanten aan te moedigen hun abonnementsniveau te verhogen (waardoor hun levenslange waarde toeneemt). Om dit te doen, moet er een soort stimulans zijn om dit te doen, mensen zullen niet zomaar voor niets afstand doen van meer geld.

Een manier om dit proces te stimuleren, is door exclusieve functies aan te bieden voor degenen die zich op hogere niveaus abonneren. Het kan een snellere toegang tot klantenondersteuning zijn, exclusieve kortingen, toegang tot een gesloten community, speciale fysieke swag, er zijn eindeloze aanbiedingen. De beste optie is om rekening te houden met uw doelgroep en het aanbod op hen af ​​te stemmen.

Dit hoeven ook geen vaste aanbiedingen te zijn op basis van abonnementsniveau, u kunt kortetermijnincentives aanbieden als marketingpush. Deze passen in het type 'upgrade je abonnement in x en we geven je y'-aanbiedingen. Deze zijn bijzonder effectief omdat ze gebruik maken van het schaarsteprincipe en het FOMO-gevoel bij mensen vergroten.

Exclusieve prijzen voor loyaliteit

Wanneer een trouwe klant bij u winkelt, is een optie om hem exclusieve prijzen aan te bieden voor bepaalde artikelen of producten. Deze prijzen zijn alleen beschikbaar voor degenen die deel uitmaken van uw loyaliteitsprogramma en zijn op een aantal manieren gunstig voor uw bedrijf.

Ten eerste kun je luid adverteren voor de prijzen die het kortingsbedrag voor loyaliteit laten zien, net zoals een supermarkt normale prijzen zou kunnen tonen en dan ook de loyaliteitsprijs ernaast. Met deze methode kunt u de aandacht trekken van degenen die deelnemen aan het loyaliteitsprogramma en ook degenen die er geen deel van uitmaken, verleiden om er deel van uit te maken.

Ten tweede kunt u de exacte producten, services of items selecteren die u wilt. Dit is een geweldige manier om de verkoop van bepaalde producten te vergroten, passend bij uw pijplijn. Bovendien, wanneer klanten zien dat ze een heel goede deal krijgen voor het product, zullen ze veel vaker meerdere keren kopen, omdat ze het gevoel hebben dat ze profiteren van het aanbod.

Toenemende loyaliteittegelijkertijd met toenemende bedrijfsomzet, win-win.

Vroege toegang

Iedereen heeft graag het gevoel dat ze vooraan in de rij staan ​​en als eerste iets nieuws in handen krijgen. Er zijn een aantal opties om dit als uw marketingprikkel aan te bieden. U kunt vroege toegang exclusief aanbieden aan trouwe klanten (mensen stimuleren om deel te nemen aan uw loyaliteitsprogramma), u kunt het aanbieden aan mensen die bepaalde informatie verstrekken via een aanmeldingsformulier (waardoor u de mogelijkheid wordt geboden om rechtstreeks contact op te nemen en een relatief populaire lead), of u kunt vroege toegang bieden op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, wat, wanneer goed geadverteerd, voor veel hype en schaarste zorgt.

Op welke manier u vroege toegang ook aanbiedt, de voordelen zijn duidelijk te zien. Bovendien kunt u altijd de vroege toegang gebruiken om te zien hoeveel interesse er is in uw project.

Er is een precedent voor bedrijven die strategische allianties met elkaar aangaan, waarbij ze vroege toegang tot elkaars diensten bieden. Dit is een gemakkelijke overwinning voor elk bedrijf, zolang ze een gedeeld maar niet-concurrerend publiek hebben.

Wedstrijden en weggeefacties

Meestal gebruikt om informatie te verzamelen van een klantenbestand, het hosten van weggeefacties en wedstrijden met geweldige prijzen zal altijd de aandacht trekken. Stem wat u weggeeft (en het hoeven niet uw producten of diensten te zijn) af op de interesses van uw publiek en u heeft een winnaar. Veel wedstrijden hebben tegenwoordig een element van sociaal delen, wat uw naamsbekendheid enorm kan vergroten en nieuwe volgers en potentiële klanten kan opleveren.

In ruil voor deelname aan uw wedstrijden krijgt u wat informatie over uw klanten, hun contactgegevens en mogelijk een groter sociaal bereik. Het mooie van wedstrijden en weggeefacties is dat je de prijs die je weggeeft kunt afstemmen op je budget. Sommige relatief goedkope prijzen kunnen van grote waarde lijken, neem bijvoorbeeld een tablet, de meeste mensen zien tablets als iPads en dat is hun gepercipieerde waarde, terwijl de meeste tablets tegenwoordig ongelooflijk goedkoop zijn.

Als geen van deze uw interesse heeft gewekt, overweeg dan onze lijst met meeronconventionele verwijzingsbeloningen.

Beste praktijken voor marketingincentives

Bij het lanceren van een marketinginitiatief dat prikkels biedt, zijn er een aantal best practices die u wilt volgen.

Het eerste dat u wilt doen, is de incentive eenvoudig houden. Maak heel duidelijk wat u aanbiedt, wanneer u het aanbiedt en hoe de klanten de incentive kunnen verdienen. Dingen te ingewikkeld maken, zal uw klanten alleen maar in de war brengen en uw geplande campagne zal mislukken voordat deze zelfs maar is begonnen. Als u het proces eenvoudig en gemakkelijk te realiseren houdt, zullen veel meer mensen geneigd zijn om deel te nemen, en de toegevoegde transparantie schept vertrouwen in uw bedrijf.

Wees bij het uitwerken van uw incentives, met name loyaliteitsprogramma's, op uw hoede voor klanten die incentives ontvangen en vervolgens vergeten er gebruik van te maken. De kans is groot dat ze ze gewoon zijn vergeten, en een vriendelijke herinnering kan extra inkomsten opleveren die anders verloren zouden zijn gegaan. Dit betekent dat als u beloningspunten aanbiedt met een vervaldatum of een voucher, u een proces moet hebben dat hen een maand of twee voor de vervaldatum automatisch herinnert.

Flits in de pan, korte incentives zijn geweldig om schaarste te benutten, maar het creëren van langdurige loyaliteitsprogramma's die meerdere incentives bieden gedurende een lange periode, levert meestal een groter rendement op op basis van de levenslange waarde van de klant. Daarom is het een goed idee om ze allebei te gebruiken.

Mensen verdienen graag geld, maar koppel waar mogelijk uw beloningen terug aan uw merk. Door krediet, loyaliteitspunten of kortingen aan te bieden, houdt u die klant binnen uw zakelijke ecosysteem en zorgt u ervoor dat ze hun geld bij u uitgeven in plaats van ergens anders.

Voorbeelden van marketingincentives

Enkele van de grootste merken maken naast hun marketingcampagnes gebruik van incentives:

• 7-11 Gratis Slurpee-dag:Een goed voorbeeld van een kortetermijnincentive, elke 11 juli van 7-11 geeft gratis Slurpees weg die passen bij de dag van hun naamgenoot. Dit is een punt van opwinding voor huidige klanten, nieuwe klanten die op zoek zijn naar iets gratis en als je de aanbieding als loyaliteitslid voltooit, krijg je dubbele beloningen.
• T-Mobile dinsdagen:Alle contractklanten van T-Mobile kregen exclusieve aanbiedingen en kortingen bij strategische partners, zoals een korting bij Pizza Hut. Deze regelmatige aanbiedingen zijn zo aanlokkelijk dat ze mensen naar T-Mobile kunnen lokken voor een langdurig telefoonabonnement.
• Chipotle-beloningen:Om het simpel te houden: als je deel uitmaakt van Chipotle Rewards, verdien je 10 punten voor elke $ 1 die je uitgeeft. Elke keer dat je 1250 punten haalt, krijg je een gratis Chipotle. Dit zorgt ervoor dat loyale klanten terugkomen voor meer.

Belangrijkste leerpunten

Het aanbieden van prikkels aan klanten zodat u uw marketingdoelstellingen kunt bereiken, is een goed idee. Het verhoogt uw betrokkenheid, bouwt merkloyaliteit op en moedigt uw klanten aan om met anderen over uw aanbiedingen te praten.

• Stem uw incentives af op uw publiek - denk na over wat hen zal motiveren
• Voer incentives op korte en lange termijn uit om schaarste en loyaliteit vast te leggen
• Probeer uw klanten binnen uw bedrijf te houden door merkgerelateerde incentives aan te bieden